الشحن
نوضّح لك في هالصفحة كل التفاصيل اللي تخص شحن طلبك من سوق ساحل — من لحظة التأكيد لين وصول الطرد لعندك.
الدول اللي نخدمها
سوق ساحل يخدم حالياً ثلاث دول خليجية، ولكل دولة مستودع محلي مخصص:
- المملكة العربية السعودية — شحن من داخل المملكة
- الإمارات العربية المتحدة — شحن من داخل الإمارات
- دولة قطر — شحن من داخل قطر
كل طلب يتم تجهيزه من المستودع الموجود داخل بلدك، عشان نضمن لك سرعة في التوصيل وتكلفة معقولة.
مدة التوصيل
بما إن مستودعاتنا داخل كل دولة، الطلب يوصلك عادةً خلال 2 إلى 3 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
المدن الرئيسية تستلم أسرع، والمناطق البعيدة ممكن تحتاج يوم إضافي.
تكلفة الشحن
- الشحن مجاني للطلبات اللي تتجاوز 199 ريال سعودي أو ما يعادلها في الإمارات وقطر
- الطلبات الأقل من هالحد، تكلفة الشحن تظهر لك بوضوح في صفحة إتمام الطلب قبل التأكيد
طريقة الدفع
كل الطلبات على سوق ساحل بنظام الدفع عند الاستلام (COD) فقط. تستلم منتجك من المندوب، وتدفع نقداً عند الباب — بدون أي دفع مسبق.
تأكيد الطلب
بعد ما تكمل طلبك، يتواصل معك فريقنا على رقم جوالك خلال 24 ساعة لتأكيد التفاصيل قبل الشحن. تأكد إن رقمك صحيح وفعّال، عشان نضمن وصول الطلب بدون تأخير.
تتبّع الطلب
أول ما يخرج طردك من المستودع، نبعث لك رقم تتبع عبر الرسائل النصية. تقدر تتابع رحلة الطرد لين يوصل لباب بيتك.
إذا ما قدرنا نوصلك
إذا حاول المندوب يوصل لك وما لقاك، أو ما رديت على الاتصال، يحاول مرة ثانية في يوم العمل اللي بعده. إذا ما تم استلام الطلب بعد 3 محاولات، يرجّع الطرد للمستودع، ويتواصل معك فريقنا لإعادة الترتيب.
الطرود التالفة عند الاستلام
افحص الطرد قبل ما توقّع للمندوب. إذا لاحظت تلف واضح من برّا، تقدر ترفض الاستلام أو تستلمه وتوثّقه بصور، وتواصل معنا خلال 48 ساعة ونتكفّل بالحل.
تواصل معنا
أي استفسار حول حالة طلبك أو الشحن، تواصل معنا عبر صفحة التواصل ونرد عليك بأقرب فرصة.
